شیائومی سنتر امیران ارائه دهنده 18 ماه گارانتی اصلی به همراه 3 ماه تعویض بر روی محصولات اصلی شیائومی می باشد.
شرایط گارانتی به شرح زیر است:
- تضمین اصالت کالا از سوی شیائومی سنتر
- هفت روز برگشت کالا در صورت عدم تغییر در بسته بندی و باز نشدن
- 18 ماه گارانتی طلایی بر روی همه محصولات شرکت شیائومی. قابل توجه است با توجه به اصلی بودن گارانتی به اعتبار شیائومی سنتر، 3 ماه ابتدای گارانتی شامل تعویض کالا می باشد.
- خدمات بدون هولوگرام فاقد اعتبار می باشد.
- خدمات گارانتی فقط برای تعمیر یا سرویس دستگاه ، شامل ارائه خدمات رایگان برای تعویض قطعات می باشد و به تعمیر یا سرویس دستگاه دستمزد تعلق می گیرد.
- فقط دستگاه های دارای برگه یا دارای تایید استعلام از طریق سایت شامل گارانتی می باشند.
- خدمات گارانتی فقط توسط مراکز مجاز معرفی شده و در محل تعمیرگاه ارائه می گردد.
- گارانتی برای افراد حقیقی با نام و کد ملی خریدار و برای شرکتها با نام و شناسه ملی شرکت ثبت خواهد شد
شرایط ابطال گارانتی:
الف) صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس یا نفوذ مایعات مواد شیمیایی، آتش یا حرارت، گرد و غبار، نوسانات برق و حوادث طبیعی.
ب) استفاده نادرست یا خارج از شرایط استاندارد از دستگاه یا عدم رعایت موارد مندرج در دفترچه راهنمای استفاده از محصول، یا هر نوع تغییر کاربری یا اصلاحیه
ج) صدمات و خرابی ناشی از اتصال نادرست، ارتباط دستگاه با سایر دستگاه ها یا تجهیزات یا لوازم جانبی غیر سازگار و معیوب، باقی ماندن پسماند ناشی از تماشای مستمر لوگوی کانال یا تصاویر ثابت.
د) دستگاه های دستکاری شده توسط افراد غیرمجاز
ه) هر نوع دستکاری، خدشه دار شدن یا کندن برچسب سریال دستگاه یا هولوگرام یا مشخصات برگه خدمات.
ی) صدمات ناشی از نصب و بروز رسانی هر نوع فایل، نرم افزار یا برنامه کاربردی غیر استاندارد روی دستگاه
در صورت وجود مشکل در کالای خریداری شده:
- کالا باید در بسته بندی ارسال شده به دست شیائومی سنتر تحویل داده شود
- قبل از ارسال کالا مشتری موظف است پشتیبانی شیائومی سنتر تماس گرفته و جزئیات را منتقل نماید
- وجود مغایرت کالا حتما در 24 ساعت از تحویل به پشتیبانی اطلاع داده شود تا بررسی صورت بگیرد
- با توجه ارسال کالا از طریق شرکتهای حمل و نقل رسمی به مقصدهای بیرون شهر تهران، مشکلات ناشی از حمل نقل توسط این شرکتها بعهده شیائومی سنتر نمیباشد
آدرس جهت ارسال کالا:
تهران، خیابان جمهوری، نرسیده به پل حافظ، بن بست گشتاسب پلاک 5
شماره های تماس:
021 – 66762511
021 – 66762631
09102656500 (تگرام – واتس اپ – بله)
واحد امور مشتریان شیائومی سنتر امیران
